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前不久，国家统计局发布了2023年全国经济相关数据，全国住宅新开工跌近6成，基本回到2006年的水平。相反，在轰轰烈烈的保交楼大行动下，房屋竣工面积却同比增长17%，创下新高。

去年市场环境寒气逼人，对房企而言，大体量交付无疑是一场“大考”。高层带领下，众多房企也拉开一场“交付力”大比拼。

的确，交付，关乎房企的品牌、实力、服务力等综合要素。也是其体现社会责任感，赢得买家信任的关键。

在这场大考中，当大部分的企业，都在努力完成“保交楼”的基准线时，有的企业则跑得更超前。

据媒体披露，截至2023年底，在全国列入“保交楼”项目涉及的350万套住房中，已实现交付超过268万套，交付率超过76%。

而这其中，能做到“高交付力”的房企并不多，其中的佼佼者，便是万科。

亿翰智库数据显示，2023年交付排名前10的房企中，不管是交付套数，还是交付面积，万科都位列前茅。

尤其是万科南方区域，更在这场大考中，交出了一张格外漂亮的答卷。

去年，万科南方区域升级交付体系，在全周期服务理念的下，还启动“与业主共建家园”计划、兑现项目三大三小配套、实现收房便利化、打造“全龄段”社区文化氛围等新的实践。

数据显示，在2023年，万科南方区域点亮了4省18座城市的万家灯火，实现了为47000余户家庭交付品质生活。

交付数据展现的是硬核实力，而背后完善的体系才是隐形的软实力。

四大核心支撑 解码万科范本式交付的内核逻辑

当下的房地产市场，正在从追求“外在美”，转向对“内在美”的追求。

现在买房，大家不止关注房子地段、配套、教育这些“外在美”，更注重品质感、舒适感等“内在美”，只有这些，才能让资产穿越周期。

我们经常看到一种现象，两个二手小区明明只有一街之隔，外部配套都是一样，价格却可以相差一倍。

这是为什么？答案是生活品质和优质服务的溢价。

在这一进程中，万科先行一步。在不确定的市场下，开始苦练内功，不仅构建了全周期的交付体系，更进入了更新迭代阶段。

万科围绕“好产品、好品质、好场景、好服务”四个维度，从城市场景更新、产品精工打磨、精工质量严控，到全周期生活服务，力争实现社区“可以住、住进来、住的好”的客户体验。

具体来看，万科对传统房产交付理念和实践进行哪些全新升级？对行业而言，又做了哪些龙头示范？

（1）产品坚持高标，多元复合业态，开创生活的100种可能。

今年以来，在市场竞争愈发激烈的背景下，万科内部对于“颗粒度”的要求，越来越高，特别是对产品颗粒度的持续精细。

万科通过对生活空间、建筑、社区设施的精工细作以及人性化的设施配置，使多元化、高品质的生活方式得到更真实地场景化呈现。为消费者创造了100种生活可能。

比如，广州万科金域曦府的曦街，打造了潮流型缤纷社区，在去年10月份时就已经逐步落地。

曦街不只作为社区商业配套而存在，更是为四面八方的人共同创造一个舒服的室外交流场所，去补足整个片区的生活氛围。

项目曦街实景图

再比如，东莞的万科中天·世纪水岸城市更新项目，不止对城市面貌进行了改造，还对其周围 “3平方公里”的土地再次规划并激活，形成商办、广场、街区等复合的业态。生活在此，商业、医疗、艺术、教育、交通等城市资源应有尽有。

万科中天·世纪水岸示意图

（2）施工过程透明化，治愈买房焦虑

过去地产项目交付，都是结果交付，客户买完房以后，会经历长达一两年的等待期，然后再来交付和验收。这个等待期里面，会经历各种新闻、传闻。尤其是过去两年，各种地产负面新闻轮番轰炸，让买房者产生强烈的不安全感。

工程质量水平直接关系到业主入住后的居住品质，为此，万科通过实施样板先行、技术交底、定期勘验重点工序验收等措施，实现施工过程的严格管控。

同时，万科还将整个施工过程透明化，实现从产品建造流程、材质选择、工艺技法等各节点的公开或还原展示。让那些曾经看不懂的复杂建房过程，都能让客户了然于心。

据介绍，万科南方区域在项目建造阶段，常态化邀请客户参与工地的质量查验，全年约1.69万户客户参与了13个城市、56个在建项目的542场质量共建。

（3）一站式交付流程 铺就安心、放心、省心的归家之路

交付中，为了让业主拥有更好的归家体验，最大化提升业主交付时的尊享感受，万科从签到登记到手续办理、领取钥匙到验房完成，专业的交付服务团队一对一地全程陪同，无微不至的专属服务让业主们感受到家的温暖。

而且，万科针对不同项目的具体情况，还采用云交付、“交付即交证”、主题交付活动等方式，让整个交付流程有条不紊，简明快速，极大缩短业主收房时间，使交付过程更安心、更省心。

万科公园里交付现场实拍图

（4）延伸社区空间和服务，升级人居幸福感。

万科认为，好的社区，应该能持续创造自然惬意的体验，让人放松起来。因此万科不止关注社区内的打造，还在红线外修建公共配套。

在广州万汇天地，社区内打造约1万平架空层空间，大城内将建设约4.5万方滨水公园(规划中，最终以规划批复为准)，不仅还原了千年水乡的生活面貌，更是延续了荔湾花地文化。

示意图仅供参考，以实际批准建设为准

比如东莞大运万科城，甚至拟利用片区生态资源，修建约7000㎡屿湖公园（最终以规划批复为准）,连成一幅风景画，湖光山色赏之不尽，漫漫公园又化作湖与人的纽带。

 屿湖公园实景图，仅供参考

东莞的瑧山境，则瞄准黄旗南的连片绿色生态资源，通过代建黄旗南慢性系统，将黄旗南麓文体带有机串联起来。

黄旗南麓文体带示意图，最终以实际规划为准

在依靠硬件升级社区的同时，万科还注重人与人之间的生活氛围。

在万科看来，只有幸福浓度足够高，住户会反哺社区，形成正向循环。

比如广州万汇天地通过创建篮球、插花、露营、飞盘、亲子等10个兴趣社群，快速丰盈社区，累计举行了1500+场活动。

社群活动｜图源：花地湾生活馆

珠海万科在海边为业主开了200+间民宿、举办了10场海居邻里的聚会、987位天南地北的业主和家人回珠海共度周末。

万科通过无数细节的提升，活化社区的功能场景，不同年龄段的业主，都能享受到更精彩的生活。同时，万科还在不断通过住户的需求调研，丰满社区的生活业态。

可以说，在城市中，每一个万科社区，在当地都是美好社区的文化符号。

用硬核兑现力  诠释为何万科是值得“托付”的品质居所

有人说，打造一个全能社区不算难。

但乐居认为，每一次交付的社区都按照以上几个高标准执行，考验的不止是万科的努力、对不同地方住户的生活洞察，更是对资源的运用能力，足够的专业和匠心。

细节映射整体，实景反馈真实力。以万科南方区域五大项目为例，我们也可从中窥见一个产品力、创新力、服务力、兑现力全方位精进的万科。

（1）万汇天地金域曦府——花地湾首个成熟社区

对比白鹅潭乃至花地湾周边在售项目的收楼时间，万汇天地金域曦府跑在前列，去年连续两次大规模交付，更是让人们看到万科的兑现速度。

目前，项目从社区内的架空层，到园林配套，再到社区外的教育、交通等，都在逐步实现兑现。

项目曦街实景图

据了解，目前项目已经是准现楼状态。对比市场上的期房，所见所得，即买即享零等待的优势也显而易见。

（2）万科城市之光——成长性+确定性都在线。

项目是老黄埔的网红盘，自2020年入市到现在，销量始终稳居黄埔前列，已吸引超5000户家庭购买。

项目地段相当优越，是地标商圈，拥有新变量和产业支撑。

得利区位优势，业主在生活便利度上也拉满，出门就是地铁5号线文冲站，一轨串联珠城、金融城、鱼珠。

更难得的是，兑现迅猛，三年不到效果图变成现实，配建了华师附小、楼下有幸福里风情商业街等等，无论是成长性还是确定性都在线。

（3）万科黄埔新城——中心区性价比之王。

与传统项目不同，万科黄埔新城，以前瞻性的“配套先行”模式，推动交通、教育、商业、公园、社群等多端口共同发力,在交付房子之前，为业主交付美好生活，让业主在家门口就能一站体验高浓度、高质量的新城生活。

万科黄埔新城实景图

比如，在地铁5号线东延段保盈大道站开通之前，项目已经将多种市政配套引入社区；在教育上，率先引入广铁系九年制铁铮学校，西校区小学全年级已开学，黄埔区青少年宫海丝城宫已开宫，还有6所公办幼儿园等，给业主一座“长在校园里的社区”。

约5.7万㎡融德里滨水古街已经提前兑现、乐融·茶馆、乐融·书屋、乐融·向野餐吧、乐融·咖啡，四店开张，社区食堂、社区健身房已向业主开放……大城里的烟火气逐渐浓郁。

项目不仅设施拉满，户型也直接跟市面上的卷王对标，目前所推组团主打约75-142平三至四房，户型使用率都在9成以上，性价比肉眼可见。

（4）万科天空之城——感受TOD活力新城的缤纷生活。

位处佛山三山新城的天空之城，是万科在全国打造的第六座天空之城。

看上去是一个轨道上盖的TOD项目，但是万科借着地铁上盖的形式做得更加大胆和开放，让项目成为城市的一部分，和区域交通融合一起，从而成为整个片区的配套之一。

如今的天空之城不仅仅是整个片区的交通枢纽，更是区域住户的情绪枢纽。 

去年中秋国庆期间，天空万科广场云街开街，当天吸引万人到访。

万科天空之城云街

万科天空之城社群活动

此外，还推出天空生活家、趣玩家、理想家三大生活IP,会每月举行主题社群活动。为业主营造“活力、有趣、多元”的理想生活图景，不同兴趣爱好的人们在家门口就能收获一番乐趣。

（5）广西万科瑧湾悦——高阶改善的品质样板。

去年11月，项目凭借着高品质的艺术交付和高满意度的交付口碑，一度登上南宁热搜。

作为万科旗下高端的瑧系项目，瑧湾悦以瑧系精工细节，传递着追求品质生活的态度。

万科瑧湾悦实景图

比如，在园林的营造方面，由世界知名景观大师叶翀岭先生亲笔主持，以自然的手法从深度、厚度、密度三度感官出发，实现四季有花，五重绿化。

而且，还融入恰到好处的全龄化功能节点设计，串联起每天24小时的幸福场景里，每一个年龄层都能收获身心的愉悦和满足。

对于高端项目业主而言，圈层的纯粹性和圈层资源的共享，一定是十分看重的。

万科瑧湾悦会所

为此，瑧湾悦打造超3000㎡瑧CLUB会所，与下沉庭院相连，形成美好社区多元化共享客厅，营造曲径通幽静谧园林品质感，充分满足业主生活和精神需求，重构高阶改善的社交新范本。

小结：

目前，行业仍在深度调整的阶段，但房企前所未有地重视交付。这既是客户倒逼的不得已为之，也是新一轮市场洗牌过程中的竞争策略。

交付，不仅仅是交付，也是品牌，更是营销。毕竟，当前的市场环境下，再精准的宣传和营销，都比不上交付的实景和体验呈现来得真诚。

可以预见的是，接下来房企在交付力的比拼上，还会有很大的分化。

当很多房企为“保交楼”而无暇他顾时，像万科这样的房企已经在风险管控、品质把控、服务流程、客户体验等细节上卷到了极致，在未来竞争中已占据优势。

对于渴望幸福安居的家庭而言，买房跟着这样的企业，无疑也是更为安心的选择。

趁着新年房企营销季，各位朋友不妨到万科各大项目看看，相信你一定能找到一款适合你的生活方式。